SİPARİŞ TESLİMLERİ
Mağazamızdan verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra en geç 1 ile 4 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde adresinize teslim edilir. Sabah saat 13:00 ‘dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde işlem yapılmaz.
ÇALIŞTIĞIMIZ KARGO ŞİRKETİ VE KARGO ÜCRETLERİ
Firmamız yurtiçi teslimatlarda MNG Kargo ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır.
Gönderinizin en kısa sürede ve de güvenle size ulaşması için anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi dışında başka bir kargo şirketi ile çalışmamaktayız.
TESLİMAT VE FATURA ADRESLERİ
Siparişiniz üye olurken ilgili yerlere girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam eksiksiz olarak giriniz. Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirlemeyecektir.
SİPARİŞİNİZ ELİNİZE ULAŞMADIYSA
Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerine (216) 549 17 72 veya (216) 549 17 73 numaralı telefonlardan ulaşmanız yeterlidir. Müşteri yetkililerimiz çalıştığımız kargo şirketi ile ortaklaşa çalışarak sorunları en kısa sürede çözecektir.
English
Arabic